Сайт о доме, строительстве, саде и огороде!

Я затопил квартиру снизу что делать

ja zatopil kvartiru snizu chto delat 1

Содержание

Я затопил квартиру снизу что делать

Я залил соседей снизу! Что делать?

Сперва необходимо обратиться в управляющую компанию и пригласить соседей — в их присутствии вы должны составить акт о затоплении, — ведает Андрей Кацайлиди, управляющий партнер Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры». — Писать можно от руки: в акте должна быть информация о месте и дате происшествия, также подробное описание повреждений. К примеру, отклеились обои в гостиной, залило плиту, вздулся пол в коридоре и т.д..

Я затопил соседей – что делать?

Затопить соседей может каждый. Что делать, куда звонить и бежать в этой ситуации, рассказывает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова.

Шаг 1. Срочно перекройте воду на стояке.

Стояк обычно находится в ванной комнате либо туалете в месте установки водяных счетчиков. Также не забудьте собрать воду с пола.

Шаг 2. Выключите из розеток все электрические приборы.

Уберите повыше (на шкафы, антресоли и т. д.) те приборы, которые можно поднять.

Шаг 3. Позвоните соседям снизу, которых Вы затопили.

Непременно известите их о потопе, чтоб они могли сразу приехать в свою квартиру, если их нет дома.

Шаг 4. Вызовите сотрудников своей управляющей компании, ЖЭКа или ТСЖ, аварийных служб.

Телефоны вы отыщите на квитанции за коммунальные услуги либо в вебе. Сотрудники «аварийки» должны убрать причину, а представители УК – составить акт о залитии. Принципиально знать, что в этом документе указывается причина потопа: в этом может быть Ваша вина (сорвало кран) либо вина управляющей компании (к примеру, произошел разрыв трубы на стояке). Когда будут составлять акт, примите роль в процессе. Так Вы проследите, чтоб в список покоробленного имущества вносили конкретно то, что пострадало от потопа, и не указали ничего излишнего.

Если Вы не сможете участвовать лично, постарайтесь прислать человека, которому доверяете.

Время от времени заказывают и независимую экспертизу. Она оплачивается как отдельная услуга. Обычно, платит за нее тот, кто недоволен результатом (например, вы считаете, что вина лежит на УК, а УК не соглашается с этим), либо тот, кому не на сто процентов возместили вред. Цена услуг оценщика находится в зависимости от региона и начинается приблизительно от 7 тыщ рублей за одну экспертизу.

Отыскать оценщика можно без помощи других (через веб либо знакомых) либо через юриста, который будет вести Ваше дело в суде (об этом ниже).

Если у Вас появились разногласия с комиссией от ТСЖ либо представителями независящей экспертизы, Для вас показалось, что в акте приписали несуществующий ущерб или неправильно указали виновника в заливе, Вы можете через суд потребовать провести повторную независимую экспертизу. Для этого потребуется обращение к юристу. Оплата (сопровождение) услуг юриста за ведение дела в суде обойдется в сумму от 15 тысяч рублей.

Шаг 5. Сфотографируйте свою квартиру и места залива: пол, стены и т. д.

Шаг 6. Постарайтесь мирно решить с соседями вопрос о возмещении ущерба.

Не доводя дело до суда, вы сэкономите себе нервы, деньги и время. Если договориться не получилось, то сосед должен провести оценку ущерба и направить Вам претензию (обычно за составлением претензии обращаются к юристу, хотя можно сделать это и самостоятельно). Через месяц сосед имеет право обращаться в суд.

Если же в заливе виновата управляющая компания, то уже и вы, и сосед снизу обращаетесь к УК с претензией о возмещении ущерба. В случае их молчания или неоплаты можете через 30 дней идти в суд.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Затопили соседи сверху

Я затопил квартиру снизу что делать

Вода, капающая с потолка, это кошмар любого владельца жилья. Пятно на потолке увеличивается, вода начинает заливать квартиру, повреждая обои, мебель и технику. Каждый, кто хоть раз столкнулся с тем, что его затопили, понимает: соседей может не оказаться дома, есть риск, что они откажутся платить компенсации, кроме того, у них может просто не оказаться на это денег… Ну и ремонт — дело неприятное! Так что, давайте разбираться, как минимизировать последствия затопления.

Что делать, если затопили соседи

Понятно, что в первый момент у человека начинается паника: «О ужас, затопили соседи сверху, что делать?!». Но потом она отступает и настает время спокойных взвешенных действий.

Сперва нужно обратиться в управляющую компанию и пригласить соседей — в их присутствии вы должны составить акт о затоплении, — рассказывает Андрей Кацайлиди, управляющий партнер Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры». — Писать можно от руки: в акте должна быть информация о месте и дате происшествия, также подробное описание повреждений. Например, отклеились обои в гостиной, залило плиту, вздулся пол в коридоре и т.д..

Затопили соседей снизу — что делать, кто виноват? Как не заплатить лишнее за ущерб!

Важный момент: описывать, как вас затопили соседи сверху, лучше максимально точно. Затем запишите всех присутствующих с указанием того, кем они являются. Например, Иван Иванов — сосед. Петр Петров — представитель ЖЭК. Они все должны расписаться.

Тогда потом у соседей не получится сказать, что вы сами залили себе телевизор уже после потопа!

Первые действия

По возможности, надо стараться урегулировать конфликт мирно. На разборки в суде придется потратить и время, и деньги, и нервы. Так что, если есть шанс «сторговаться» — смело его используйте.

— Увы, это получается не всегда, — вздыхает Кацайлиди. — Зачастую хозяин затопленной квартиры говорит, что у него, например, залило телевизор, а сосед возмущается, мол, да он у тебя уже 10 лет не работает! В данном случае для оценки ущерба лучше обратиться к эксперту — в оценочную компанию.

Куда обращаться и звонить, чтобы возместить ущерб

Все находится в зависимости от того, кто виноват в том, что вас затопили. Это могут быть соседи, которые забыли выключить кран, УК (ТСЖ, ТСН или кто-то еще, ответственный за содержание вашего дома), либо застройщики, которые ошиблись еще при строительстве дома. Если вас затопили соседи сверху, куда обращаться – один из важнейших вопросов.

Я затопил квартиру снизу что делать

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Пошаговая инструкция

  1. Составьте акт.
  2. Оцените ущерб самостоятельно или вызовите эксперта.
  3. Составьте досудебную претензию и отдайте ее тому, кто вас затопил (сделайте это под подпись, чтобы потом виновник не смог делать удивленные глаза, мол, первый раз слышу).
  4. Попытайтесь прийти к консенсусу и мирно решить проблему. Если не удается, переходите к следующему пункту.
  5. Составьте иск и подайте его в суд — так вы сможете добиться погашения всех убытков. Не забудьте получить исполнительный лист — его нужно будет подать в службу судебных приставов, на работу к ответчику или в банк ответчика, если вы знаете, где он обслуживается.

Популярные вопросы и ответы

Как оценить ущерб от затопления?

Обратитесь в оценочную компанию — интернет ими пестрит, так что, просто ищите самую выгодную. Специалисты помогут вам объективно оценить ущерб.

Как определить кто виноват?

В любом случае, выплаты пострадавшему от потопа будет проводить хозяин квартиры. Но уже после проведения выплат он сможет потребовать возместить эти деньги с настоящего виновника. А виновники, к слову, бывают самые разные: заливать жилье может из-за протекшей крыши, плохих труб и десятка других факторов. Если жилец квартиры сверху уверен, что виноват не он, ему обязательно стоит разобраться, провести техническую экспертизу и потребовать компенсацию.

Что делать, если соседи не хотят платить за ремонт?

Если мирно договориться не удалось, и соседи упорно не хотят отдавать вам положенные деньги, выход один — обращаться в суд, а затем с исполнительным листом идти к приставам, на работу или в банк к обидчику. Так ему будет не отвертеться!

Что делать, если соседи каждый месяц затапливают?

Если соседи топят каждый месяц, повлиять на них, увы, можно только рублем, — вздыхает Кацайлиди. — Запаситесь терпением и упорно идите в суд всякий раз, когда на потолке появляются капли. В конечном итоге они либо научатся закручивать кран до выхода из дома, либо найдут виновных в протечке труб или крыши — зависимо от причины затопления

Что делать, если соседей нет дома, а вода идет с потолка?

Смело звоните в управляющую компанию. Навряд ли они будут проникать в квартиру виновника потопа, скорее просто перекроют весь стояк. А вот для того, чтобы составить акт, все-таки придется дождаться соседей — во-первых, они нужны, как свидетели, а, во-вторых, вам нужно будет попасть и в их квартиру, чтобы убедиться в том, что потоп начался именно у них. Вдруг они по сути не виноваты и их тоже затопил сосед сверху?

Что делать, если сосед отказывается участвовать в составлении акта об осмотре квартиры?

Иногда люди, забывшие закрыть кран, думают, что, если они не подпишут акт об осмотре затопленной квартиры, то потом доказать их причастность будет сложнее. Но это не так. Подробно опишите все последствия затопления и придите к соседу с двумя свидетелями. Если он откажется открывать дверь или подписывать бумагу, попросите свидетелей письменно подтвердить этот отказ.

Это пригодится в суде.

Что делать, если сосед считает, что я подстроил последствия потопа?

Бывает, что пострадавший уверяет соседа сверху, мол, смотри, из-за тебя обои отклеились! А тот качает головой: меня не проведешь, ты сам плеснул на них воды, чтобы за мой счет ремонт сделать. В ситуации взаимного недоверия выход один: приглашение независимого эксперта, который оценит, что произошло с имуществом после залива, и назовет его реальную среднерыночную стоимость. Затем он даст заключение, по которому стороны смогут рассчитаться между собой.

Если же и тут не удастся добиться консенсуса, с этим заключением можно будет идти в суд.

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция

Что делать, если вы затопили соседей снизу. Пошаговая инструкция

Я затопил квартиру снизу что делать

Затопление квартиры — одна из часто встречающихся неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При всем этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.

Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

Я затопил квартиру снизу что делать

Шаг 1. Отключите электричество

Сначала уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в этом случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического напряжения.

Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после чего можно начинать искать источник протечки.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую.

Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на нижнем этаже.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Обязательно зафиксируйте последствия затопления при помощи фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и по мере надобности подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями.

На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, также поставить подписи всех свидетелей.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно.

В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После чего напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков.

Идеальнее всего, если вы заверите его у нотариуса.

При всем этом ответственным за происшествие может быть не только лишь сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца.

Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе.

Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать при помощи телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Более важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска.

Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

После проведения оценки ущерба лучше снова встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику.

Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.

В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег.

В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Похожие статьи

  • Что делать от сырости в квартире

    Как избавиться от сырости в доме и квартире? Завышенная влажность в квартире способна принести массу неудобств ее обитателям и даже навредить их…

  • Что делать если в квартире холодно зимой

    Что делать, если батареи горячие, но в квартире всё равно холодно? В комнате станет намного теплее, если установить на балконе пластмассовые окна. Что…

  • Что делают первым при ремонте квартиры

    РЕМОНТ КВАРТИРЫ. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И ЭТАПЫ РЕМОНТА #902 Работу с потолком продолжают только после того, как поверхность просохнет после штукатурки. На…

  • Что надо делать в туалете

    Дизайн и отделка туалета пластиком Бачетто. Секреты монтажа короба из пластика в туалете Оказывается, практически все люди совершают однообразные ошибки…

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *